Política de envio

Política de envio e entrega

Última atualização: outubro de 2025
Empresa: LLC Harmonia
Contacto: info@sencio-shop.com
Sítio Web: www.sencio-shop.com

Tempo de processamento

Todas as encomendas são processado e expedido no prazo de 24 horas após confirmação do pagamento.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o seu número de rastreio para que possa acompanhar a sua entrega em qualquer altura.

Tempo de envio

Atualmente, enviamos a nível mundial.
O nosso prazo médio de entrega é de 10 até 15 dias úteisdependendo da sua localização e das operações da transportadora local.

Os fins-de-semana e feriados não estão incluídos nas estimativas de entrega.

Métodos de envio

Todas as encomendas são entregues pelos nossos parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega rápida e segura em todo o mundo.
O envio padrão é grátis em todas as encomendas salvo indicação em contrário durante o checkout.

Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu ligação de seguimento.
Se não receber as informações de rastreio no prazo de 48 horas após a compra, contacte a nossa equipa de apoio através de info@sencio-shop.com.

Pacotes atrasados ou perdidos

Se a sua encomenda parecer atrasada ou não tiver chegado dentro do prazo previsto, contacte a nossa equipa de apoio.
Iremos investigar com a transportadora e assegurar que o seu produto é entregue ou substituído.

Sencio é não nos responsabilizamos por problemas de entrega causados por informações de envio incorrectas fornecido pelo cliente. Verifique novamente o seu endereço antes de concluir a sua encomenda.

Artigos danificados

Se receber um produto danificado ou com defeito, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega em info@sencio-shop.com com o número da encomenda e fotografias dos danos.
Teremos todo o prazer em substituir ou reembolsar o seu artigo de acordo com a nossa política de devoluções.

Informações adicionais

  • Os prazos de expedição podem ser ligeiramente alargados durante épocas festivas ou períodos de grande procura.

  • Não efectuamos envios para Caixas postais, endereços APO/FPO/DPO.

LLC Sencio reserva-se o direito de atualizar ou modificar a presente política de envio em qualquer altura sem aviso prévio.